Préambule

Quintessence Courtage est très attaché à la protection de la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Le présent document est désigné par le terme «Politique de confidentialité» et décrit comment nous utilisons vos données à caractère personnel que nous recueillons et recevons. 

Comment obtenir de l’aide ?

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou insatisfaction quant à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous :

    Délégué à la protection des données

par mail : protectiondonnees@quintessence-courtage.fr

à l'adresse suivante :

Quintessence Courtage – Protection des données 18 rue Massena Bureau 3 -06 000 Nice

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

    3 place de Fontenoy, 75007 Paris
    Tél. : 01 53 73 22 22
    www.cnil.fr

Quels sont vos droits ?

Nous avons établi ci-dessous un résumé de vos droits concernant vos données à caractère personnel. 

Chez nous vous possédez :

1. Le droit d’être informé

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits.

2. Le droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir un accès à vos données personnelles que nous traitons. Ce droit vise également l’accès aux informations relatives aux caractéristiques du traitement. Pour plus d’informations, voir Accéder à vos informations.

3. Le droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Pour plus d’informations, voir Rectifier vos informations.

4. Le droit à l’effacement

Ce droit, également appelé le « droit à l’oubli », vous permet de demander la suppression de vos données personnelles lorsque nous n’avons plus de motifs pour les utiliser. Toutefois, nous pouvons avoir un droit ou une obligation légale de conserver ces informations. Pour plus d’informations, voir Effacer vos informations.

5. Le droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer l’utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours conserver vos informations, mais nous ne pourrons plus les utiliser ultérieurement. Nous tenons des listes des personnes ayant demandé à « bloquer » l’utilisation ultérieure de leurs données personnelles pour nous assurer que la restriction soit respectée. Pour plus d’informations, voir Limiter le traitement de vos informations.

6. Le droit à la portabilité

Vous avez le droit d’obtenir une copie de certaines des données à caractère personnel que nous détenons sur vous et de les réutiliser ou de les partager à des fins personnelles. Pour plus d’informations, voir Recevoir vos données à caractère personnel.

7. Le droit d’opposition

Vous avez le droit de contester certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de prospection (ce que nous faisons uniquement avec votre consentement). Pour plus d’informations, voir S’opposer au traitement.

8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Nous avons recours à la technologie pour créer des profils types. Cela signifie que nous faisons certaines suppositions sur les produits d’assurance qui pourraient vous intéresser et les utilisons pour vous envoyer des courriers marketing et/ou des produits d’assurance plus adaptés. Pour plus d’informations, ou pour demander un examen d’une décision par l’une de nos équipes, voir Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

À propos de Quintessence Courtage

Quintessence Courtage SARL est une sociétés de droit français, dont le siège social est situé au 18 rue Massena - Bureau 3 à Nice. Elle est immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 994 519 692.

L'agrément ORIAS est en cours d'attribution.

Comment nous vous contactons

Nous pouvons vous contacter via l’un ou plusieurs des moyens de communication suivants : par téléphone, courrier, e-mail, message (SMS), messagerie instantanée ou par d’autres moyens électroniques.

Ce que nous apprenons sur vous

Les types de données personnelles que nous détenons peuvent inclure vos :

• nom ;
• coordonnées permettant de vous contacter y compris vos adresses e-mails et numéros de téléphone ;
• données personnelles financières y compris vos coordonnées bancaires pour des prélèvements automatiques ;
• âge ou date de naissance ;
• sexe, profession ;

Comment nous obtenons des informations sur vous

Ce que nous savons sur vous nous est essentiellement communiqué par vous lorsque vous nous contactez la première fois et lorsque vous êtes notre client. Vous pouvez nous communiquer des données à caractère personnel à différents moments et via plusieurs moyens de communication, y compris téléphone, e-mail ou courrier, par exemple lorsque vous :

• demandez des informations sur l’un de nos produits ou services d’assurance, ou en sollicitez un ;
• vous enregistrez pour accéder aux informations de votre compte financier ;
• demandez à ce qu’un conseiller de Quintessence Courtage vous contacte ;
• participez à toute promotion ou enquête de Quintessence Courtage ;
• faites une réclamation
•  

En outre, nous pouvons recevoir des données personnelles par :

• des Sponsors qui nous fournissent des listes marketing incluant vos données à caractère personnel lorsque vous avez explicitement consenti à cet usage ; 

Ces informations peuvent nous être communiquées par email.

Pourquoi nous avons besoin de vos données à caractère personnel

Conformément à l’article 6 de la Loi information et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, la collecte des Données personnelles effectuée par Quintessence courtage a notamment pour but de :

• vous proposer une assurance et gérer votre contrat d’assurance ;
• vérifier votre identité et se conformer à nos exigences légales et réglementaires ;
• vous communiquer les informations, produits et services que vous nous demandez ;
• gérer notre relation ;
• vérifier vos instructions ;
• analyser, accéder et améliorer nos services ;
• examiner toute réclamation que vous pourriez faire ;
• fournir des preuves dans tout litige ou litige éventuel entre nous ;
• vous informer des changements appliqués à nos produits et services d’assurance ;
• former notre personnel ; et suivre la qualité de nos produits et services d’assurance.

Durée de conservation

Quintessence Courtage met en œuvre la gestion des données personnelles avec pour cadre :

l’intérêt légitime (prospection et animation, gestion de la relation prospects et clients, invitation à des événements / exécution de la relation précontractuelle ou contractuelle),

le respect des obligations légales et réglementaires (ex : prévention du blanchiment / obligations comptables et fiscales),

les données sont conservées pendant 3 ans pour la relation précontractuelle, 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle et jusqu’à la prescription légale et/ou réglementaire, notamment en matière comptable et fiscale.

Il n'est pas possible de conserver des informations sur des personnes physiques dans un fichier pour une durée indéfinie. Une durée de conservation précise doit être fixée, en fonction du type d'information enregistrée et de la finalité du fichier.

Les Données personnelles collectées par Quintessence courtage sont conservées pendant toute la durée d'exécution du contrat. Au terme de notre relation contractuelle, vos données seront conservées pendant la durée des prescriptions légales applicables.